Entre em contato com nossa central no 0800 088 1111 ou acesse o aplicativo Minha Online para iniciar um atendimento com um de nossos colaboradores e verificar qual a melhor condição de renegociação de dívida para você.

Quando a conexão é desativada por falta de pagamento e você precisa que ela seja reativada, basta apresentar o comprovante de todos os boletos em atraso. Caso os comprovantes de pagamento sejam enviados dentro do horário comercial é possível a reativação da sua conexão no mesmo dia, caso contrário, a sua conexão será reativada no dia seguinte, assim que o pagamento for identificado.

Você pode entrar em contato através dos nossos canais de atendimento pelo 0800 088 1111, lá você será encaminhado para o setor especializado onde realizaremos a troca da sua velocidade. Após a solicitação ser realizada, o carnê com o valor atualizado da mensalidade pode ser retirado na nossa loja mais próxima ou pelo aplicativo.

Entre em contato através do nosso canal de atendimento 0800 088 1111, lá você será direcionado ao nosso setor especializado ou visite nossa loja mais próxima para receber orientação. Mas, deixo aqui embaixo duas possíveis soluções com base na sua dúvida: 01. Vou realizar uma mudança de endereço, gostaria de saber se gera alguma cobrança? – Se for sua primeira solicitação não, a cobrança será gerada a partir da segunda solicitação de mudança e o valor cobrado poderá sofrer alterações de acordo com a revenda da sua cidade. 02. Gostaria de realizar uma mudança de titularidade, como devo fazer? – O atual titular, juntamente com o novo titular do contrato, devem comparecer à loja de sua cidade com RG, CPF e comprovante de endereço do novo titular em mãos para realizarmos a troca de titularidade e a emissão do novo carnê.

Entre em contato com a nossa central de atendimento acessando o aplicativo Minha Online ou fale agora pelo WhatsApp com o Teleco, a nossa inteligência artificial. Também podemos atender você por telefone: ligue 0800 088 1111 , em qualquer dia e horário.